Comenzile sunt livrate prin firme de curierat rapid, iar costul de transport este 30 lei.
- Termenul de predare a comenzilor catre firma de curierat este de 1 - 2 zile lucratoare . Acest termen este valabil pentru produsele aflate in stoc.
- In cazul in care produsele nu sunt in stoc SC All Right Concept SRL isi rezerva dreptul de a conveni impreuna cu clientii sai termenul de livrare. In contul de utilizator veti avea posibilitatea de a crea o alta adresa de livrare (in cazul in care doriti ca livrarea sa fie efectuata la o alta adresa decat cea din buletin). In maxim 2 zile lucratoare de la efectuarea comenzii, un operator al companiei noastre va va contacta prin telefon sau e-mail, pentru confirmare.
- Plata produselor comandate de pe www.kiloogram.ro se realizeaza in RON (la valoarea din momentul efectuarii comenzii), prin metoda aleasa in momentul plasarii comenzii.
Ce se intampla cand clientul nu este gasit la destinatie?
În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată de acesta, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni încă o dată după ce va restabili contactul cu clientul. În cazul în care clientul nu este găsit nici a două oară, comanda va fi anulată și returnată la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrări.
Avem rugămintea să verifici integritatea fizică a coletelor în față curierului, și dacă sunt constatate nereguli, sa ceri întocmirea unui proces verbal. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
Poti urmari statusul livrarii
Pentru a verifica starea comenzii, acceseaza site-ul firmei de curierat folosind formularul de urmărire pachete, utilizand numarul de AWB primit pe e-mail sau SMS.
© 2008-2023 Kiloogram.ro